
Hướng dẫn cài đặtMOVA E50 Pro Ultra
Cài đặt và điều khiển qua ứng dụng MOVA Home. Đọc kỹ cảnh báo bên dưới trước khi dùng để bảo vệ máy.
Tải ứng dụng MOVAhome
Quét mã QR bằng camera điện thoại để tải app. Khi ghép nối, điện thoại cần dùng Wi-Fi 2,4GHz.
Cảnh báo nghiêm trọng: đọc trước khi dùng
TUYỆT ĐỐI KHÔNG dùng robot để hút nước (ở chế độ hút bụi hoặc chế độ hút bụi và lau nhà). Quạt hút bên trong sẽ hút phải nước làm chết động cơ, sau đó kéo theo chết cả mainboard. Đây là hư hỏng do sử dụng sai cách và không được bảo hành.
KHÔNG hút cơm, rau, bim bim, thức ăn rơi rớt và các chất hữu cơ. Với môi trường nhiều nước hoặc thức ăn rơi vãi, bạn nên dùng cây lau nhà ướt khô chuyên dụng thay vì robot.
Nếu ngửi thấy mùi hôi khi robot thu bụi
Chất hữu cơ (cơm, rau) sau khi thu lên thùng rác sẽ phân hủy và gây mùi khó chịu. Hãy kiểm tra lại túi bụi và hộp đựng bụi bên trong robot: nếu túi ướt hoặc nhiều chất hữu cơ, tiến hành vệ sinh; nếu không vệ sinh được thì thay túi bụi mới.
Mẹo dùng đúng: thu bụi trước, lau sau
- Để robot đầy pin, cho chạy chế độ chỉ thu bụi ở mức 3 và lặp lại 3 lần liên tiếp để hút sạch bụi mịn trong nhà.
- Sau đó mới bật chế độ lau nhà.
- Không nên bật cả hút cả lau cùng lúc ngay từ đầu: khi robot đi xuống gầm giường, giẻ lau dễ bị đen xì khiến bạn cảm thấy nhà bẩn hơn và mất niềm tin vào robot. Hút sạch bụi trước rồi lau sẽ cho kết quả sạch và đẹp hơn nhiều.
- Giữ khoang chứa bụi bên trong robot luôn sạch: bạn chỉ nên dùng chế độ hút bụi, hoặc hút bụi xong rồi mới lau nhà. Nếu bật hút bụi và lau nhà đồng thời cùng một lúc, hơi nước kèm theo bụi sẽ bị hút vào khoang máy, tích tụ lâu ngày bám vào thành hộp chứa bụi, khoang chổi chính, chổi chính và nắp chặn chổi, khiến việc bảo trì, vệ sinh khó khăn hơn và máy nhanh bẩn, nhanh mòn hơn.
Hướng dẫn chi tiết từ sách chính hãng
Nội dung và sơ đồ biên soạn theo sách hướng dẫn sử dụng chính hãng MOVA E50 Pro Ultra. Nguồn: Sách hướng dẫn sử dụng chính hãng MOVA (mova.tech).
Các bộ phận của sản phẩm




Thông tin an toàn quan trọng
- Trẻ em dưới 8 tuổi, người hạn chế về thể chất/giác quan/trí tuệ hoặc thiếu kinh nghiệm chỉ dùng khi có người giám sát. Giữ trẻ em và thú cưng cách xa khi rô-bốt đang hoạt động.
- Chỉ dùng bộ nguồn đi kèm thiết bị. Chỉ người có chuyên môn mới được thay pin.
- Không lắp đặt, sạc hoặc sử dụng trong phòng tắm hoặc quanh hồ bơi. Sản phẩm chỉ để làm sạch sàn trong nhà.
- Sử dụng trong môi trường nhiệt độ từ trên 0°C đến dưới 40°C. Đảm bảo sàn không có chất lỏng hoặc chất dính.
- Không hút vật cứng/sắc nhọn, vật đang cháy, chất lỏng dễ cháy, khí ăn mòn, axit hoặc dung môi.
- Chỉ thêm nước sạch và dung dịch lau sàn MOVA chính hãng vào ngăn chứa nước. Không thêm cồn hoặc chất khử trùng.
- Chỉ dùng trạm sạc model RCEE0102 và pin Li-ion 14,4V/4800mAh. Không tự ý tháo, sửa pin hoặc trạm sạc.
- Cảm biến laser thuộc Loại 1, tránh nhìn trực tiếp vào cảm biến trong khi sử dụng.
- Rút phích cắm trước khi vệ sinh/bảo trì. Không lau bằng khăn ướt; làm khô hoàn toàn các bộ phận rửa được trước khi lắp lại.
- Nếu không dùng lâu, sạc đầy rồi tắt và cất nơi khô thoáng; sạc lại ít nhất 3 tháng/lần để tránh pin xả quá mức.
Chuẩn bị nhà trước khi dùng lần đầu
Trước khi để “người giúp việc mới” của nhà bạn bắt đầu, hãy dành vài phút dọn qua một lượt. Quan trọng nhất là dọn sạch gầm giường, gầm ghế, gầm tủ, nơi bụi hay trốn nhiều nhất mà mình thường bỏ quên. Nhặt giúp robot mấy món nhỏ dễ làm nó mắc kẹt như tất lẻ, đồ chơi của bé, dây sạc rơi dưới sàn, rồi cuộn gọn dây điện lại.
Robot bây giờ đã biết tự né dây điện và giày dép, nhưng nhà càng gọn thì nó chạy càng êm và lau càng sạch. Hãy mở cửa các phòng cần dọn để robot đi được khắp nhà. Riêng khu vực có độ dốc hoặc mép vực như ban công hay đầu cầu thang, nên đặt rào chắn vật lý để robot không đi vào.

Các bước lắp đặt
- Đặt trạm sạc đa chức năng nơi thoáng, sóng Wi-Fi tốt; chừa khoảng trống lớn hơn 1,5m phía trước và lớn hơn 5cm hai bên. Nên đặt trên bề mặt cứng (không phải thảm). Cắm chắc dây nguồn đến khi đèn trạm sáng.
- Lắp tấm tạo dốc vào trạm. Đảm bảo bộ lọc khay giặt giẻ đã lắp đúng vị trí.
- Gỡ bỏ các miếng bảo vệ trên rô-bốt và lắp cụm lau nhà.
- Kết nối ứng dụng MOVAhome: nhấn giữ nút nguồn 3 giây để bật máy, quét mã QR trên rô-bốt (hoặc tìm “MOVAhome” trên cửa hàng ứng dụng) để cài app, rồi làm theo hướng dẫn để kết nối Wi-Fi (chỉ hỗ trợ Wi-Fi 2,4 GHz).
- Đặt rô-bốt lên trạm sạc sao cho cụm lau nhà hướng về phía khay giặt giẻ; nghe thông báo giọng nói khi kết nối thành công. Nên sạc đầy pin ở lần đầu sử dụng.
- Thêm nước lau sàn MOVA: tháo nắp ngăn chứa bụi, kéo mô-đun phân phối dung dịch ra, mở nắp và thêm nước lau sàn MOVA, đóng nắp rồi lắp lại đến khi nghe tiếng “tách”.
- Thêm nước sạch: lấy ngăn chứa nước sạch ra, đổ đầy nước sạch (không dùng nước nóng) rồi lắp lại vào trạm.


Cách sử dụng
- Bật/Tắt: nhấn giữ nút nguồn 3 giây để bật; để tắt, đưa rô-bốt ra khỏi trạm rồi nhấn giữ nguồn 3 giây. Đặt lên trạm thì rô-bốt tự bật và sạc.
- Thiết lập bản đồ nhanh: sau khi kết nối mạng lần đầu, làm theo app để rô-bốt chạy lập bản đồ (không lau). Bản đồ tự lưu khi rô-bốt quay về trạm.
- Tạm dừng/Ngủ: nhấn nút bất kỳ để tạm dừng; quá 10 phút sẽ chuyển sang chế độ ngủ. Nhấn nút bất kỳ hoặc dùng app để đánh thức.
- Tự động tiếp tục lau: pin yếu, rô-bốt tự về trạm sạc rồi quay lại lau tiếp (cần bật trong app).
- Chế độ Không làm phiền (DND): bật theo mặc định, có thể chỉnh khung giờ trong app.
- Lau dọn tập trung: ở chế độ chờ, nhấn nhanh nút lau dọn tập trung để làm sạch vùng vuông 1,5 × 1,5m rồi quay về điểm xuất phát.
- Khởi động lại: nếu rô-bốt không phản hồi/không tắt được, nhấn giữ nút nguồn 10 giây để buộc tắt, rồi giữ 3 giây để bật lại.
- 3 chế độ làm sạch trong app: ① Hút bụi ② Lau sàn ③ Lau sàn sau khi hút bụi (mặc định là “Hút bụi và lau sàn”).
- Trong quá trình lau, rô-bốt tự về trạm giặt giẻ và châm nước theo tần suất cài đặt; sau khi xong sẽ tự đổ bụi, giặt và sấy khô giẻ. Nên vệ sinh ngăn chứa nước bẩn sau mỗi lần dùng để tránh mùi hôi.
- Có thể bật/tắt làm sạch bằng nước nóng trong app. Khi bật, tránh chạm vào lỗ thoát nước để không bị bỏng.
Bảo dưỡng định kỳ
| Bộ phận rô-bốt | Lịch bảo dưỡng |
|---|---|
| Giẻ lau sàn | Thay 1 đến 3 tháng/lần |
| Giá đỡ giẻ lau sàn | Vệ sinh 2 tuần/lần |
| Bộ lọc hộp chứa bụi | Vệ sinh / thay 3 đến 6 tháng/lần |
| Cảm biến, điểm tiếp xúc sạc, lỗ xả bụi, bộ giảm chấn | Vệ sinh mỗi tháng |
| Chổi bên | Vệ sinh khi cần; thay 3 đến 6 tháng/lần |
| Chổi chính | Vệ sinh khi cần; thay 6 đến 12 tháng/lần |
| Hộp chứa bụi, bánh xe, mặt dưới rô-bốt | Vệ sinh khi cần |
| Bộ phận trạm sạc | Lịch bảo dưỡng |
|---|---|
| Túi đựng bụi | Thay 2 đến 4 tháng/lần |
| Ngăn chứa nước bẩn | Vệ sinh sau mỗi lần dùng |
| Ngăn chứa nước sạch | Vệ sinh khi cần |
| Khu vực truyền tín hiệu, điểm tiếp xúc sạc, lỗ xả bụi | Vệ sinh mỗi tháng |
| Bộ lọc khay giặt giẻ | Vệ sinh 1 đến 2 tháng/lần |
| Chất ức chế cặn | Thay 18 đến 36 tháng/lần |
Tần suất bảo trì và thay thế phụ thuộc mức độ sử dụng thực tế. Chỉ rửa hộp chứa bụi và bộ lọc bằng nước sạch (không dùng chất tẩy rửa) và để khô hoàn toàn trước khi lắp lại. Dùng vải khô mềm để lau cảm biến, điểm tiếp xúc sạc và khu vực truyền tín hiệu.




Xử lý sự cố thường gặp
| Vấn đề | Cách xử lý |
|---|---|
| Rô-bốt không khởi động | Pin yếu: đặt lên trạm sạc rồi thử lại. Dùng trong môi trường từ trên 0°C đến dưới 40°C. |
| Rô-bốt không sạc được | Kiểm tra dây nguồn đã cắm chắc hai đầu; lau sạch điểm tiếp xúc sạc trên trạm và rô-bốt; loại bỏ vật lạ bám vào đầu nối. |
| Không kết nối được Wi-Fi | Nhập đúng mật khẩu; dùng Wi-Fi 2,4GHz (không hỗ trợ 5GHz); đảm bảo sóng tốt; thoát và mở lại app rồi thử lại. |
| Không tự quay về trạm | Cấp điện cho trạm và đặt nơi thoáng; lau khu vực truyền tín hiệu; nếu ở quá xa, đặt rô-bốt lên trạm bằng tay. |
| Kẹt ngay trước trạm | Chừa đủ không gian hai bên và phía trước trạm; lau khô nước đọng; kiểm tra tấm tạo dốc đã lắp chắc. |
| Rô-bốt không tắt được | Không thể tắt khi đang sạc: đưa ra khỏi trạm rồi giữ nút nguồn 3 giây; nếu vẫn không tắt, giữ 10 giây để buộc tắt. |
| Bỏ sót phòng cần lau | Mở cửa các phòng; làm khô sàn ẩm/trơn trước cửa phòng. |
| Sạc chậm | Sạc đầy mất khoảng 3,5 giờ. Nhiệt độ ngoài mức quy định sẽ tự làm chậm sạc để bảo vệ pin; lau điểm tiếp xúc sạc. |
| Tiếng ồn tăng bất thường | Vệ sinh/thay bộ lọc hộp bụi; loại bỏ vật cứng/tóc vướng ở chổi chính, chổi bên, hộp bụi; chuyển sang chế độ hút Tiêu chuẩn/Yên tĩnh. |
| Trạm không tự đổ bụi | Kiểm tra túi đựng bụi đã đầy chưa; loại bỏ vật cản ở lỗ xả bụi tự động của rô-bốt và trạm. |
| Mức nước khay giặt giẻ bất thường | Lắp lại đúng nắp ngăn nước bẩn; ấn nhẹ ngăn nước bẩn xuống; vệ sinh bộ lọc/lỗ thoát nước; chỉ dùng dung dịch chính hãng. |
Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ REON Center 079 336 9999 hoặc truy cập mova.tech.
Thông số kỹ thuật
| Hạng mục | Thông số |
|---|---|
| Trạm sạc (model) | RCEE0102 |
| Đầu vào định mức | 220 đến 240V, 50 đến 60Hz |
| Công suất khi đổ bụi | 700W |
| Công suất khi làm sạch bằng nước nóng | 1160W |
| Công suất khi sạc và sấy | 110W |
| Rô-bốt (model) | RLE15SE |
| Điện áp / Công suất định mức | 14,4V / 75W |
| Thời gian sạc | Xấp xỉ 3,5 giờ |
| Wi-Fi | 2,4GHz (2400 đến 2483,5 MHz) |
Cần hỗ trợ cài đặt?
REON Center hỗ trợ cài đặt tận nơi cho khách nội thành Hà Nội. Gọi 079 336 9999 hoặc email [email protected].

